9月18日晚，物業(yè)公司“服務(wù)質(zhì)量月”總結(jié)會議在集團綜合園區(qū)順利召開，物業(yè)公司班子成員出席會議，辦公室、財務(wù)部、工程部、客服全體人員、服務(wù)處班（組）長及以上人員參加了會議。
至9月止，翔順物業(yè)公司自7、8月以來開展的為期兩個月的“服務(wù)質(zhì)量月”活動迎來了總結(jié)提煉階段，為了全面了解“服務(wù)質(zhì)量月”所取得的成效，總結(jié)經(jīng)驗、查找問題，物業(yè)公司總經(jīng)辦決定舉行本次總結(jié)會。
據(jù)悉，在7、8月份，為進(jìn)一步提高員工服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)、管理模式，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，翔順物業(yè)公司開展了“服務(wù)質(zhì)量月”活動，各部門積極發(fā)動全體員工參與各項活動，通過服務(wù)質(zhì)量月，“真誠服務(wù)、精彩生活”的理念得到了較好的落實，讓業(yè)主感受到了更加全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
會議對過去兩個月以來的“服務(wù)質(zhì)量月”工作進(jìn)行了全面總結(jié)，與會人員分享了好的經(jīng)驗，同時，也就“質(zhì)量服務(wù)月”期間發(fā)現(xiàn)的問題有針對性地進(jìn)行了剖析，如部分前臺禮貌禮儀仍不夠好、面對業(yè)主投訴反應(yīng)不夠快、防盜力度仍有待加強等問題，都引起了與會人員的高度重視。
總經(jīng)理黃立志在發(fā)言中表示，總的來看，通過這次“服務(wù)質(zhì)量月”活動，大部分員工從思想上有了更高的認(rèn)識，從行動上有了新的進(jìn)步，為今后進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量打下了基礎(chǔ)。“‘服務(wù)質(zhì)量月’雖已結(jié)束，但我們提升服務(wù)品質(zhì)的努力還需繼續(xù)?！秉S總表示，翔順物業(yè)公司是翔順集團的金字招牌之一，一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)一步提高物業(yè)公司的服務(wù)水平，在接下來的工作中，把這這塊金字招牌擦得更亮。
會議還對“服務(wù)質(zhì)量月”期間表現(xiàn)突出的集體、管理人員和員工進(jìn)行了通報表揚。
